O Hospital Estadual Nossa Senhora da Glória, em Vitória, iniciou a utilização de um novo sistema de agendamento digital para consultas de retorno, a partir desta quarta-feira (1°).
O que muda: pais e responsáveis sairão da primeira consulta, realizada via Sistema de Regulação Estadual, já com a solicitação de agendamento. Já a confirmação de data e horário acontece pelo sistema, com reforço via WhatsApp, segundo a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa).
Como acessar o sistema
- O acesso ao sistema é feito por meio do link, e o login e senha serão disponibilizados durante o primeiro atendimento.
- Os responsáveis receberão um comprovante com QR Code contendo a solicitação de retorno e informações para acompanhamento da marcação que fora solicitada.
- Quem tiver dificuldade de acesso à internet ou dúvidas sobre a plataforma, podem procurar o Ambulatório de Especialidades do hospital para auxílio presencial ou pelo contato (27) 3636-7542.
O que muda na prática
- Retorno já sai solicitado ao fim da primeira consulta;
- Não é mais preciso ir ao hospital para remarcar;
- Confirmação de data e horário será digital, com aviso por WhatsApp;
- Acompanhamento via sistema com login e QR Code.
Implementação do sistema causou confusão
- Na manhã da quarta-feira (1°), pais e responsáveis que foram ao hospital para reagendar consultas enfrentaram problemas. Quem estava na fila foi informado que o agendamento passaria a ser online, mas afirmaram que faltou apoio no acesso ao sistema.
- Procurada pela reportagem na quarta-feira, a Sesa informou que o sistema estava sendo implementado e que essas pessoas seriam atendidas posteriormente.
- A reportagem questionou a Sesa sobre como será o acesso de pacientes que já frequentam o hospital, mas, até a publicação, não teve retorno. Em caso de novas atualizações, a matéria será atualizada.
