Experiência do Paciente Torna-se Essencial para a Qualidade na Saúde
O que implica um atendimento de excelência? A definição, que por muito tempo esteve vinculada principalmente à segurança assistencial, protocolos e resultados clínicos, agora começa a incluir um novo aspecto: a experiência do paciente. Esse assunto será o foco do encontro promovido pelo Colegiado Rede Saúde, agendado para a próxima sexta-feira, 28, noHospital Vitória Apart, localizado em Vila Velha. Intitulado “Qualidade como estratégia: eficiência, experiência e valor em saúde”, o evento reunirá líderes do setor para debater como as instituições podem transformar qualidade em uma abordagem estratégica que permeie toda a jornada do paciente. Entre os confirmados está Diego Viana,…